Regulamin sklepu MakkSport.eu

§1. Postanowienia ogólne

Sklep MakkSport.eu (dalej: Sklep) prowadzony jest w pełni elektronicznie i stanowi część ekosystemu MakkCoin Global. Sklep działa od momentu uruchomienia 2. etapu projektu MakkCoin Global.

§2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 poprzez interfejs Sklepu. Aby złożyć zamówienie należy podać:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
• Adres e-mail
• Numer telefonu kontaktowego
• Akceptację niniejszego Regulaminu (checkbox obowiązkowy)

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia statusu zamówienia.

§3. Płatności

Sklep akceptuje wyłącznie płatności w kryptowalucie MakkCoin Global (Makk GL). Ceny produktów wyświetlane są domyślnie w USD z możliwością przełączenia na PLN. Każdy produkt ma równolegle pokazaną równowartość w Makk GL, obliczaną w czasie rzeczywistym po aktualnym kursie giełdowym.

Link do dokonania płatności w Makk GL klient otrzymuje na podany adres e-mail w terminie do 2 dni od złożenia zamówienia.

§4. Dostawa i czas realizacji

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej — przesyłka międzynarodowa. Wysyłka jest wliczona w cenę produktu dla większości krajów.

Czas realizacji zamówienia (liczony od momentu potwierdzenia płatności):

• 15–45 dni ze względu na model sprzedaży dropshipping oraz początkowy etap funkcjonowania sklepu, który może wiązać się z dużą intensywnością zamówień.

O każdym etapie realizacji klient jest informowany e-mailem oraz może na bieżąco śledzić status zamówienia w zakładce Sprawdź status.

§5. Etapy realizacji zamówienia

1. Oczekiwanie na płatność — zamówienie zostało przyjęte; oczekujemy na zaksięgowanie płatności w Makk GL
2. Kolekcjonowanie zamówienia — płatność potwierdzona, kompletujemy produkty u dostawców
3. Zamówienie w trakcie realizacji — przygotowanie towaru do wysyłki
4. Nadanie przesyłki — paczka została przekazana firmie kurierskiej
5. Wysłanie przesyłki — paczka w drodze do klienta
6. Zamówienie doręczone — przesyłka odebrana przez klienta

§6. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż określone w art. 33, 34 ust. 2 oraz art. 35 ustawy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą elektroniczną na adres: support@makksport.eu. Można w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ww. ustawy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy:

• Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sklepowi nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed jego upływem.
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwrot należności:

Sklep dokonuje zwrotu otrzymanej należności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność — czyli w kryptowalucie MakkCoin Global (Makk GL), na portfel wskazany przez klienta. Kwota zwrotu obliczana jest w Makk GL według tego samego kursu, po jakim została dokonana płatność za zamówienie.

Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ww. ustawy, w szczególności w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• świadczenie usług zdrowotnych i higieniczno-osobistych w przypadku otwarcia zapieczętowanego opakowania (np. niektóre akcesoria do sprzętu EMS).

§7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: support@makksport.eu. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

Zwrot należności z tytułu uznania reklamacji następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność — w kryptowalucie MakkCoin Global (Makk GL).

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest operator Sklepu. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń m.in. za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego oraz europejskiego (RODO, Dyrektywa 2011/83/UE). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia Sklepu (Etap 2 MakkCoin Global).